旅客在办理退票时，须在购票地车站或票面乘车站办理。在原票开车时间前48小时以上，旅客可任意选择有余票的各站办理变更到站，并核收一次退票费。办理到站变更后，车票暂不退。旅客变更到站时同时变更乘车人（或旅客）的，按客规规定，应收回原票换发新票，新车票票面打印“始发改签”字样。办理“变更到站”不收取手续费。
旅客在办理退票时，须在购票地车站或票面乘车站办理。在原票开车时间前48小时以上，旅客可任意选择有余票的各站办理变更到站，并核收一次退票费。办理到站变更后，车票暂不退。旅客变更到站时同时变更乘车人（或旅客）的，按客规规定，应收回原票换发新票，新车票票面打印“始发改签”字样。办理“变更到站”不收取手续费。