客户害怕投资怎么处理?

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这大概也是大多数客户的共性,怕买了基金亏钱了怎么办? 首先,我们要解决客户“怕”的问题,其次再解决让客户“买”的问题。 解决客户“怕”的问题其实也很简单,那就是做好基金的销售和服务过程即可。

一、产品安全 销售的过程其实就是满足投资者风险识别和风险评估的过程,只有当客户认识到了你所销售的产品是安全的(风险低)且符合他的投资需求的时候,他才可能买入该理财产品。

二、收益明确 当客户购买了一种理财产品之后,你还需要向他说明这款产品的预期收益率是如何产生的,通过哪些因素来影响收益的,让客户对他的资金未来可能达到一个什么样的收益水平有一个预估,这样他就不会再天天来问你了,因为所有的收益都是明算账的。

三、跟踪服务 对客户的投资进行持续的服务与跟踪,及时帮助客户调整理财规划,解决他在理财过程中遇到的问题和困惑,提高他对整个金融市场的认知水平,同时这也是一名合格金融理财师的能力体现! 解决了客户“怕”的问题,自然就能解决客户“买”的问题了——放心买,尽情卖!

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