火车票怎么自己退?

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旅客使用二代居民身份证购票,在网站办理铁路电子客票改签、退票手续的,但改签后新车票票价高于原车票、需补收票价差额时,应当使用具备网上银行功能的银行卡,按规定向网站支付新车票全部票款,原车票票款在规定时间退回原网络支付账户;应退票款在规定时间退回原网络支付账户。

旅客使用现金方式购买纸质车票及中途上车、出站发现的现金购票电子客票,可在网站办理退票手续。

原车票使用现金购票或已领取报销凭证的,在铁路售票窗口办理电子客票退票手续,须提供原纸质车票和购买时使用的有效身份证件原件或复印件。

旅客使用二代居民身份证直接检票进站但未能乘车的,在车站办理铁路电子客票退票手续时,车站售票窗口自动读取,或工作人员辅助手工输入乘车人二代居民身份证证件号码,查询电子客票信息,办理退票手续。

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