火车票已经出票怎么退?
拿到车票后如果需要退票的,可以到火车站售票厅的退票窗口去拿一张退票表格,按照要求逐项填好,有的火车站的退票窗口是直接在电脑上进行相关操作询问需要退哪些车次的火车票。填好表格后工作人员会给需要填写表格,拿着填写好的表格和火车票到交款窗口,在该窗口缴纳退票费后退回之前购票时的差额,然后拿着收款凭证和填好的表格回到之前的退票窗口进行签字处理,这样就完成了全部的火车票退票过程。
在12306官网进行退票的,输入身份证件号码和订票单号,进入订单详情界面,选择需要退的车次,点击退票按钮进行退票操作,按照提示信息输入手机验证码,退票成功。
火车票退票的手续费规则:
在发车前15天以上申请退票的,不收取费用,不足15天的按照票价的5%扣款;不足24小时的按照票价的20%扣款。不过在3月3日到12日这10天里,退票的手续费按照原有的比例提升到5倍,即发车24小时以外的收取票价的10%,24小时以内的收取票价的25%。在12306上办理退票手续的从退票时间算起,到发车时间24小时以内,办理的火车票退款一般是5个工作日内退还到原账户,如果是24小时以上退票的,那么在15个工作日内会将退款到账。