快递行业如何管理员工？
快递员的管理是快递企业运营活动的核心业务之一，它是以成本控制和业绩为目标、以快递员为对象所实施的一系列人力资源管理活动，包括快递员的招聘配置、培训开发、绩效管理、薪酬福利、企业文化管理以及劳动关系管理等内容。
快递企业属于劳动密集型产业，员工规模是企业生存和发展的基础保障。在现有体制下，专业型的快递企业的员工一般分为管理和操作两大类，管理层负责对操作层进行管理和监督，操作层直接面对客户并为客户提供服务。
快递员属于操作层，其基本职责包括处理快件和客户两方面的内容：一方面负责上门收发快件，对快件进行分拣、封发转运和派送等实际操作；另一方面负责咨询、投诉等客户关怀工作。目前快递员的工作采用承包任务的形式，薪酬按照计件形式核发，快递企业在激励方面更加强调量化和市场化。由于快递员薪酬普遍较高、工作弹性较大并且职业进阶容易，因此快递企业的快递员流失率较高。为了适应业务增长速度，专业型快递企业一般需要不断招聘和训练新员工。