什么创造企业价值?

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对于企业来说,利润是检验企业经营效果的最终结果,它是在企业完成一定生产经营任务后产生的成果,这个成果反映在财务报表的某一会计科目上,叫做“营业利润”。 营业利润是一个动态概念,它不仅受企业当前经营业绩的影响,而且与企业的长远发展密切相关。可以说,企业的利润只有创造了一定的实际价值后才能得到。 那么,利润是怎样创造的?利润的来源在哪里呢?从宏观角度来看,利润来自于资源(包括人力资源、自然资源和资金等)的供给;从微观角度来看,利润来源于企业内部对资源的配置。无论是宏观还是微观来看,把原本没有价值的资源组织起来,进行生产性活动,就能创造价值,为股东们赚取利润。

具体来讲,利润就是企业通过经营活动赚到的钱,它包含了企业收入减去成本费用后的余额。从这个意义上说,企业可以通过多种途径来获取利润: 当然,这些手段都是站在企业角度上的盈利方式,它们是从收益的角度衡量企业的经营效果。还有很多企业出于其他考虑会采取亏损经营的方式,这样既可以将市场中现有的竞争者挤出,又能以较低的成本获得市场的垄断地位,为将来获取超额利润作好准备。总之,市场中的交易行为都是建立在双方利益基础上的,你有需要我才有供给,你出价高我才卖给你,这样双方才能实现利益最大化。

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是顾客价值的创造与传递,是企业战略管理的核心价值取向。企业价值源于企业的赢利能力和赢利潜力。企业价值与企业业绩两者之间存有区别。企业业绩主要反映企业的赢利能力,而企业价值却包含企业的赢利能力和赢利潜力。战略管理追求的不仅是企业现实业绩的卓越,更需要企业价值的不断增长以及实现持续稳定增长的潜力,即基业长青的能力。因而,企业价值的创造与传递是企业战略管理的核心价值取向。

顾客价值是指顾客购买产品或服务所得到的全部利益与他付出的成本、风险、麻烦及机会成本之间的权衡。这种权衡可用公式表达为:顾客价值=所得-所付。顾客所得是指从购买到使用产品或服务所得到的全部利益,包括:产品或服务的使用价值、附加服务、心理上的满足等;顾客所付是指顾客为购买和使用企业的产品或服务所花费的成本和承担的风险等,包括:货币成本、时间成本、体力成本、精神成本、机会成本。所谓传递顾客价值是指创造顾客价值后使之物化为顾客购买欲望的满足的过程。企业通过对顾客市场进行细分,选择目标市场,实施市场定位,为顾客提供满意的产品或服务以换取货币所得的过程。

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