火车票网上怎么预约？
乘车站为北京地区车站的纸质车票（含电子客票换取的纸质车票，以下简称纸质车票）和电子客票进站乘车的旅客，进站乘车时提供北京健康宝及全国行程码查询健康信息，不再查验纸质核酸检测证明；在其他地区车站上车，到北京地区车站下车的旅客，在列车进站前查验北京健康宝查询健康信息及全国行程码，不再查验纸质核酸检测证明。
线上办理电子客票退票（含部分退票）免收手续费；符合疫情期间铁路部门出台的免费退票规定，线上办理电子客票退票同样免收手续费。
网上办理退票业务，未换取纸质车票（含已换成纸质车票但电子客票行程已注销的），可在网上直接办理；已换取纸质车票的，要送（或寄）至就近车站窗口办理。
已换取纸质车票但电子客票行程已被车站后台操作员注销，可在12306网站登录本人账户直接办理退票。