保险行业如何展业?
保险作为商品,销售给顾客是最终目的,也就是我们所说的"展业"。"展业"有如下几种途径:
1、直接展业,即直接同顾客联系进行展业。如中国太平洋保险公司开展的家庭财产保险“连户联保”就是由业务员走街串户,到各家各户直接展业的,平安保险公司业务员在街道、路口直接向过往行人派发宣传单张,进行直接展业。
2、代理展业。即保险公司委托中介人或代理人为其招揽保险业务。如某些保险公司通过信托投资公司、房地产开发公司代理展业。通过邮政部门代办家庭财产保险、人身保险等业务,香港的天伦保险便是以其所属的旅行社为依托,通过旅行社服务人员代理展业的典型案例。目前,国内绝大多数保险公司,尤其是寿险公司开展业务时,非常重视发挥保险代理人的作用。
3、其他展业方法。比如,某些国外保险公司专门设立一个“顾客来信及来电反应小组”,对来信、来电的顾客派专门的业务员进行回访,或解释顾客提出的疑问,或推销保险产品,这也是展业的一种形式。