电子火车票怎么取?
1、旅客在互联网上购票后如需换取纸质车票,按以下规定办理:使用二代居民身份证购票的,可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续;
使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码,到车站售票窗口或铁路客票代售点办理换票手续。学生票还须凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理,不能凭订单号码到车站自动售票机上办理换票手续。残疾军人或伤残人民警察所购减价票,还须凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)到车站售票窗口办理换票手续,。
2、换取纸质车票后,旅客须凭纸质车票办理进站检票、验票、改签、退票及乘车手续,并核对票面信息的一致性。旅客须在20分钟内取票,否则网上所购火车票将重新返回网站,重新投入发售计划。取票后请仔细核对票面信息,出现问题时,请立即与售票员联系。窗口取票支付不找零,请旅客一次性付清。
3、在车站售票窗口、铁路客票代售点购买的电子车票改签、退票及所购电子车票的签证(只办理纸质车票签证),均应到车站售票窗口办理。