火车票在哪可以退？
在12306.cn网站使用二代居民身份证购买的电子客票，可在网上直接办理退票手续;其他情况一律只能在售票窗口办理。
在售票窗口办理电子客票退票时，二代居民身份证因损坏等不能识读的，需出示购票时使用的二代居民身份证复印件或户口所在地公安机关出具的临时身份证明，办理退票手续。
如出站检票口未能识读二代居民身份证或使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，凭乘车人有效身份证件原件和订单号码到车站售票窗口，由售票员通过POS机刷还。
退票费以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。