火车票退票办理吗?
旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
旅客丢失车票应当在车票指定的开车前到车站办理挂失补办。
办理时,须提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供购票地车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。车站售票窗口核实后,旅客按规定支付10元手续费以及新车票票款,并在车票票面标注“挂失补”字样。
旅客凭原车票和“挂失补充车票”可以在列车上继续旅行。旅客到站后,须主动向出站口车站工作人员声明,并配合车站工作人员进行查验。出站口车站工作人员有权按有关规定办理。