预约火车票怎么查询？
通过网络购买的火车票，在没有换取纸质车票前，通过网络或电话办理取消手续；换取纸质车票后，应通过车站窗口办理。电话订票成功的，应按时取票，否则所订车票自动返库发售。通过网络、电话购买学生票或伤残军人（警察）优惠票的，应乘车前换取纸质车票，办理本人居民身份证件与学生优惠卡或优待证件的一致性核验，“车票所载乘车区间不超过减价优待证规定的区间”的规定核验。
办理学生票换票时，因招生、升学、转学、毕业等原因没有“学生火车票优惠卡”的，应根据各教育主管部门的通知，凭学校开具的纸质证明与本人居民身份证件一起，到车站售票窗口办理一次学生票换票手续。办理伤残军人（警察）票时，应由购票人持本人及其伤残军人（警察）证件到车站售票窗口办理。
在铁路售票窗口购票、取票时，成人旅客可使用本人的二代居民身份证或持一代身份证办理的临时身份证，也可以使用同行成年人的二代居民身份证件购买儿童票；单独购买儿童票时，可使用同行成年人或儿童本人的有效身份证件信息。