地板瓷砖怎么销售技巧?
1、产品知识要熟练 作为销售人员,你需要对产品知识熟记于心,能够对答如流地介绍产品的优势、特性,及解决顾客的问题。另外,你还可以掌握产品的附加价值,向消费者介绍购买产品所能带来的益处,比如瓷砖具有防滑、耐磨、耐污等性质,买回去可以直接铺上;而在木地板则有颜色、纹路可以选择,符合现代环保理念等等。只有将产品知识充分掌握了,才能在面对不同顾客时,拿出相应的产品进行推荐,以及做好处理售后的准备。
2、市场情况要了解 一个优秀的销售人员必须了解产品所处的阶段,是刚刚上市还是即将下架,又或者是正在做促销活动……不同的阶段采取不同的销售策略。其次还要清楚知道产品的优点和缺点是什么,适合什么样的人群等等。最后还需要你熟悉竞争对手的情况,知己知彼百战百胜。
3、口才要好 在推销产品的时候,你可能会遇到不少问题,需要你能第一时间解决,而解决问题最好的办法就是做好提前预备——训练自己的口才。在销售之前,你可以自己练习练习,想想如果顾客问到你无法解决的问题,又或者对你所推荐的商品存在质疑怎样回答才能更周全。这样在面对顾客时就不至于不知所措了。当然,良好的口才不是一天就能练成的,需要你不断去锻炼提升自己的应变能力。
4、待人真诚,态度友好 想要把产品销售出去,你首先要得到顾客的信赖。而一个真诚友好的销售员更容易让顾客产生好感,觉得这个人值得信任,从而加深对你的印象。而且在你推荐产品的时候也容易让人接受,毕竟你是出于好意,不掺假使诈,反而更容易成功。