企业的未来将会怎么？
未来的企业，将不会再有所谓行业的区分，任何行业只要有人做，就一定会有生意； 未来的企业，只讲求两个标准，一是是否让客户满意，二是是否让自己赚钱，至于客户是谁、自己是谁已经不再重要； 未来的企业，只有两种存在形式，一种是平台化，一种是终端化，所有企业都将会是在一个平台上运作的若干个终端； 未来的企业，只有三种员工，一种是自己拥有生产要素的员工，一种是仅仅拥有客户资源的员工，还有一种就是既无资金又无技术的员工，他们只能为他人工作并且收入也会越来越少；
对于企业来说，谁拥有了客户谁就拥有了世界，所以未来的竞争中，企业唯一要做的就是要让客户满意，为此各种渠道满足客户需求成为了关键。同时，为了让自己永远领先一步，走在竞争对手前面，企业就要不断的创新，所以未来能够取得竞争优势的就是那些始终能让客户满意的不断改进创新的终端；
在市场经济条件下，无论是产品还是服务总是由市场决定的，而不是由自己的意愿决定的，如果自身不具备生产和提供某种物品或服务的条件，那么就从市场上购买，总之一句话“客户需要什么我们就提供什么”，企业只需要做好一件事那就是不断提高利润率和现金流就可以了，其他的一切都可以通过购买来完成。