怎么帮人退火车票？
带上要退票人身份证原件或复印件，以及车票，到火车站售票窗口办理退票手续。如果是代办，只需要代办人的身份证原件就可以。火车票退票手续费是按退票时间来确认的，如果要在开车前15天以上退票的，是不收取退票手续费的；在开车前48小时以上、15天以内退票的，按票价5%收取退票手续费；在开车24小时内、不足48小时办理退票的，按票价10%收取退票手续费；在开车前不足24小时退票的，按票价20%收取退票手续费。
现在除了火车站售票窗口办理退票外，还可以在网络12306官方网站办理退票，需要确认车票是否磁介质（也称“蓝票”）的，在票面发车时间25分钟前进行网上办理退票手续。